Fehler im ProgrammablaufTrotz eingehender Prüfung und ausgiebigen Tests kann es immer mal passieren, dass sich bei der Entwicklung von Software Fehler einschleichen. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Selbstverständlich setzen wir alles daran, Fehler oder Fehlreaktionen der jeweiligen Programme gänzlich auszuschließen bzw. umgehend zu beseitigen. Allerdings sind wir hierbei auf Ihre Hilfe angewiesen. Kein noch so ausgiebiger Betatest kann den Praxistest einer Software ersetzen.
Um Sie persönlich zufrieden zu stellen, gewähren wir eine 12-monatige Garantie auf unsere Softwareprodukte. Während dieser Zeit werden alle uns gemeldeten Softwarefehler kostenlos behoben, wobei es in unserem Ermessen liegt, Ihnen, selbstverständlich kostenlos, an Stelle der Fehlerbeseitigung die Nachfolgeversion der jeweiligen Software zur Verfügung zu stellen.
Bei eventuell auftretenden Fehlern bitten wir um umgehende Mitteilung unter Angabe der Fehlernummer und dem Fehlverhalten des Programms.
Bitte verwenden Sie dafür ausschließlich unser Formularvordruck, den Sie bitte so gewissenhaft wie möglich ausfüllen sollten. Eine schnelle Bearbeitung unsererseits ist der Lohn Ihrer Mühe.
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